الشروط العامة
الشروط العامة للبيع (CGV)
آخر تحديث: [التاريخ]
تحكم شروط البيع العامة هذه العلاقات التعاقدية بين Au Petit Beldi ، المشار إليه فيما يلي باسم "البائع"، وأي شخص يقوم بالشراء على موقع aupetitbeldi.fr ، المشار إليه فيما يلي باسم "العميل".
1. تعريف الشركة
• اسم الشركة : AU PETIT BELDI
• العنوان : 118 ب شارع موريس فور لو كاليفورني 26000 فالنسيا
• التسجيل لدى RCS رقم : 851 204 461 RCS Romans
• البريد الإلكتروني : aupetitbeldifrance@gmail.com
• الهاتف : +33 6 65 67 99 45
2. الغرض
تهدف هذه الشروط والأحكام العامة إلى تحديد شروط البيع بين البائع والعميل، ولا سيما فيما يتعلق بطلب المرتجعات ودفعها وتسليمها وإدارتها.
3. المنتجات
• المنتجات المعروضة للبيع هي تلك التي تظهر على موقع aupetitbeldi.fr في يوم استشارة العميل.
• صور المنتجات أمينة قدر الإمكان ولكن ليس لها قيمة تعاقدية.
4. النظام
• التحقق من صحة الطلب يعني قبول هذه الشروط والأحكام العامة.
• تعتبر جميع الطلبات نهائية بعد التحقق من الدفع والتأكيد عبر البريد الإلكتروني.
• يحتفظ البائع بالحق في إلغاء أو رفض الطلب في حالة وجود نزاع مع العميل أو في حالة الاشتباه في الاحتيال.
5. السعر
• الأسعار المعروضة على الموقع موضحة باليورو (€) وتشمل جميع الضرائب (TTC).
• يتم احتساب تكاليف التسليم بالإضافة إلى ذلك وتحديدها قبل التحقق من صحة الطلب.
• تحتفظ Au Petit Beldi بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت، ولكن سيتم إصدار فواتير المنتجات على أساس الأسعار السارية في وقت الطلب.
6. الدفع
• يتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو PayPal أو أي وسيلة أخرى متاحة على الموقع.
• يتم تأمين المعاملات عن طريق بروتوكول SSL.
• إذا تم رفض الدفع، سيتم إلغاء الطلب تلقائيا.
7. التسليم
• يتم تسليم المنتجات إلى العنوان الذي أشار إليه العميل عند الطلب.
• أوقات التسليم هي تقديرات وقد تختلف حسب شركة النقل والوجهة.
• لا يمكن تحميل البائع مسؤولية التأخير الذي يعزى إلى شركة النقل أو الأخطاء في عنوان التسليم الذي أبلغه العميل.
8. حق الانسحاب
وفقًا للمادة L.221-18 من قانون المستهلك:
• لدى العميل 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب لممارسة حقه في الانسحاب.
• لممارسة هذا الحق، يجب على العميل إبلاغ البائع عبر البريد الإلكتروني أو عبر نموذج السحب المتاح على الموقع.
• يجب إرجاع المنتجات في حالة ممتازة وغير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية.
• تكاليف الإرجاع هي مسؤولية العميل، إلا في حالة وجود منتج معيب أو غير متوافق.
• سيتم استرداد المبلغ خلال 14 يومًا بعد استلام المنتجات المرتجعة.
9. الضمانات القانونية
تستفيد المنتجات المباعة من الضمانات القانونية:
• الضمان القانوني للمطابقة (المواد من L.217-4 إلى L.217-14 من قانون المستهلك).
• الضمان القانوني ضد العيوب الخفية (المواد من 1641 إلى 1649 من القانون المدني).
• في حالة وجود عيب، يمكن للعميل طلب استرداد الأموال أو الاستبدال عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
10. الملكية الفكرية
• جميع عناصر موقع aupetitbeldi.fr (النصوص والصور والشعارات وغيرها) محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية.
• ويمنع منعا باتا أي استنساخ أو استخدام غير مصرح به.
11. المسؤولية
• لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن عدم تنفيذ العقد في حالة القوة القاهرة (الإضراب، الكوارث الطبيعية، وما إلى ذلك).
• تقتصر مسؤولية البائع على مبلغ الطلب في حالة وجود نزاع.
12. حماية البيانات الشخصية
• المعلومات التي تم جمعها على الموقع ضرورية لمعالجة الطلب وتتم معالجتها وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• يمكن للعميل ممارسة حقوقه في الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
13. النزاعات
وفي حالة وجود نزاع، سيتم البحث عن حل ودي قبل اتخاذ أي إجراء قانوني.
• إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، فستكون المحاكم الفرنسية هي المختصة.