Expédition et Retour

 

Expédition

 

1. Délais de traitement et d’expédition

 

• Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

• Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.

 

2. Délais de livraison estimés

 

• France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.

• Union Européenne : 5 à 7 jours ouvrés.

• International : 7 à 14 jours ouvrés.

 

3. Modes de livraison

 

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée :

• Colissimo (standard) : Livraison à domicile ou en point relais.

• Chronopost (express) : Livraison rapide pour les commandes urgentes.

 

4. Frais de livraison

 

• France Métropolitaine : À partir de 5,90 € (gratuite pour les commandes supérieures à 80 €).

• Union Européenne : À partir de 9,90 €.

• International : Les frais varient selon la destination.

 

Les frais de livraison exacts sont calculés automatiquement lors du paiement.

 

Retour et Échanges

 

1. Droit de rétractation

 

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leur emballage intact.

 

2. Processus de retour

 

1. Contactez-nous : Envoyez un email à contact@aupetitbeldi.fr pour signaler votre demande de retour. Indiquez votre numéro de commande et le produit concerné.

2. Préparez votre colis : Replacez les articles dans leur emballage d’origine.

3. Expédiez le colis : Retournez les produits à l’adresse suivante :

Au Petit Beldi

[Votre adresse complète en France].

 

3. Frais de retour

 

• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

• Nous recommandons d’utiliser un service avec numéro de suivi pour éviter tout problème.

 

4. Remboursements

 

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons de son approbation.

• Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés après réception du colis, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

 

5. Échanges

 

• Si vous souhaitez un échange, merci de nous le signaler par email. Les échanges sont soumis à disponibilité des stocks.

 

FAQ rapide

 

• Puis-je retourner un produit soldé ?

Les articles soldés ou en promotion ne sont pas éligibles au remboursement, sauf en cas de défaut.

• Que faire si mon produit est endommagé ?

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous immédiatement avec des photos pour organiser un échange ou un remboursement.

 

Pour toute question supplémentaire, contactez-nous :

• Email : contact@aupetitbeldi.fr

• Téléphone : +33 1 23 45 67 89

 

Merci d’avoir choisi Au Petit Beldi !